Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez satisfait(e) de votre achat. Mais si quelque chose ne vous convient pas, pas d’inquiétude : vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison (pour BAD Canvas, vous disposez de 365 jours !). La seule condition est que le produit soit en bon état et complet avec toutes ses pièces.

Pour effectuer un retour :
1. Écrivez-nous à info@sefirot.it en joignant le reçu d’achat que nous vous avons envoyé par email.
2. Nous vous guiderons pas à pas tout au long du processus.
3. Renvoyez le produit à l’adresse que nous vous indiquerons : les frais de retour sont à votre charge.
4. Dès réception et vérification du produit retourné, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables.

Notes importantes :
- Il n’est pas possible de retourner des éléments individuels d’un coffret : le retour doit concerner l’ensemble complet.
- Les produits numériques ne sont pas remboursables.
- Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous immédiatement : nous la remplacerons gratuitement.

Informations légales :
Le droit de rétractation s’applique uniquement aux consommateurs particuliers (et non aux ventes B2B) et ne s’étend pas aux produits numériques déjà téléchargés ou utilisés, conformément aux articles 52 et suivants du Code de la Consommation italien (Décret législatif 206/2005).