Política de reembolso

Queremos que estés feliz con tu compra. Pero si algo no te convence, no te preocupes: puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega (para BAD Canvas, ¡tienes hasta 365 días!). La única condición es que el producto esté en buenas condiciones y completo con todas sus partes.

Cómo realizar una devolución:
1. Escríbenos a info@sefirot.it e incluye el recibo de compra que te enviamos por correo electrónico.
2. Te guiaremos paso a paso durante el proceso.
3. Envía el producto a la dirección que te indicaremos: los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
4. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, emitiremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles.

Notas importantes:
- No es posible devolver artículos individuales de un conjunto: la devolución debe incluir el set completo.
- Los productos digitales no son reembolsables.
- Si tu pedido llega dañado, contáctanos de inmediato y lo reemplazaremos sin costo.

Información legal:
El derecho de desistimiento se aplica solo a consumidores particulares (no a ventas B2B) y no incluye productos digitales que ya hayan sido descargados o utilizados, de acuerdo con los artículos 52 y siguientes del Código del Consumidor italiano (Decreto Legislativo 206/2005).